Privacidade
A gente guarda de você o que precisa para entregar a peça e falar com você sobre a compra. Novidades chegam se você pedir ou se já é cliente da loja, e você sai da lista quando quiser, de vez.
Esta página diz o que é guardado, por quê, com quem é dividido e como pedir para corrigir ou apagar.
Atualizada em 14 de setembro de 2026.
Quem somos
A you é a MIV Comércio LTDA, CNPJ 27.556.994/0001-83, em Belém, Pará.
Ateliê: Tv. Benjamin Constant, 1798, Batista Campos, Belém, PA, 66035-095.
É a you quem decide o que fazer com os seus dados e quem responde por eles. Para qualquer assunto desta página, fale pelo WhatsApp (91) 99137-3911 (abrir conversa) ou escreva para online@youfns.com.
O que guardamos e por quê
Ao fechar um pedido, você informa nome, telefone, e-mail e endereço de entrega. É o que precisamos para reservar a peça, receber o pagamento, entregar e avisar em cada etapa. Não pedimos CPF no site. No ateliê, ou para emitir um vale-compra, podemos pedir o CPF; ele fica só no seu cadastro.
Do pedido, guardamos as peças, o valor, a forma de pagamento e o histórico de status. É o que permite resolver uma troca, uma devolução ou uma dúvida sobre o que foi pago.
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, o seu nome, o número e o que a conversa disser sobre o seu tamanho podem entrar no seu cadastro. É assim que a consultora sabe o que separar para você. O histórico da conversa fica no aparelho da loja, não sobe para o site.
Novidades e promoções chegam para quem marca a caixa no checkout, que nasce desmarcada, e para quem já conversa com a loja pelo WhatsApp. Nos dois casos você sai da lista quando quiser. Aviso sobre uma compra que você fez, como pagamento confirmado e código de rastreio, não é novidade: ele chega sempre, porque ali a gente está te devendo notícia.
Se você marcar a caixa de lembrar seus dados neste aparelho, nome, contato e endereço ficam no seu navegador, e só nele, para a próxima compra. Enquanto você preenche, só o CEP sai, para achar o endereço e cotar o frete. O resto sobe para a gente quando você fecha o pedido.
Com que base fazemos isso
Os dados do pedido e da entrega são usados para cumprir a compra que você fez com a gente. Sem eles não existe pedido.
Nota fiscal e registro de pagamento são guardados porque a lei manda, pelo prazo que ela manda.
Novidades para quem comprou pelo site dependem do seu consentimento, dado na caixa do checkout. Você retira quando quiser, e a partir daí nada mais chega, por nenhum canal.
Quem já conversa com a loja pelo WhatsApp é atendida, e recebe novidades, por interesse legítimo: você procurou a gente, e a consultora usa o que a conversa disse para atender melhor e para avisar do que chegou no seu tamanho. Se você não quiser novidades, ou não quiser que o seu tamanho e as suas preferências fiquem no cadastro, é só dizer, e vale na hora.
Com quem dividimos
A gente não vende nem cede a sua lista para ninguém. Alguns serviços recebem só o que precisam para fazer a parte deles:
- Mercado Pago
- Recebe seu nome e e-mail para gerar o Pix ou a cobrança no cartão. Os dados do cartão vão direto para ele, e a gente nunca vê.
- Melhor Envio
- Recebe só o seu CEP e as medidas do pacote, para cotar o frete fora de Belém e Ananindeua. A etiqueta é feita pela loja na hora de despachar, e aí a transportadora recebe nome, telefone e endereço para entregar.
- Resend
- Envia os e-mails da loja: confirmação do pedido, rastreio e, se você pediu, as novidades.
- As mensagens da loja saem de um número da you, por uma ligação própria com o WhatsApp. O que vale ali é a política de privacidade do próprio WhatsApp.
- ViaCEP
- Recebe só o CEP, para preencher rua, bairro e cidade no checkout.
- Supabase e Vercel
- Guardam o banco de dados, as fotos e o site, em servidores em São Paulo. São a infraestrutura da loja e não usam os seus dados para nada além de hospedá-los.
- Assistente de IA da equipe
- No painel interno, a consultora pode perguntar a um assistente de IA sobre cadastros e vendas. Quando isso acontece, o provedor de IA (Claude, OpenAI ou DeepSeek, com servidores fora do Brasil) recebe o trecho do seu cadastro e das suas compras que a pergunta precisa, e nada mais. Ele não manda mensagem para você.
A gente também entrega dados quando uma autoridade exige por lei, e só nesse caso.
Por quanto tempo guardamos
Pedido, nota fiscal e registro de pagamento ficam por cinco anos depois da compra. É o prazo que a legislação fiscal e a de consumo exigem da loja.
O seu cadastro fica enquanto você comprar ou conversar com a gente. Depois de dois anos sem nenhum contato, ele é apagado, e o que sobra é só o que a lei obriga a manter do pedido.
A sua lista de novidades vale até você sair. A gente guarda a data em que você entrou e a data em que saiu, para saber responder quando foi.
Os dados lembrados no seu aparelho ficam até você desmarcar a caixa no checkout ou limpar o navegador.
Seus direitos
Você pode pedir para ver o que a gente tem de você, corrigir o que estiver errado e apagar o que não for obrigação legal guardar. Pode também pedir uma cópia dos seus dados e saber com quem eles foram divididos.
Para sair da lista de novidades, use o link de sair que vai em cada e-mail de novidades, que resolve em um clique, ou mande um recado no WhatsApp. Sair da lista não afeta avisos sobre uma compra em andamento.
Qualquer pedido pode ser feito pelo WhatsApp (91) 99137-3911 (abrir conversa) ou pelo e-mail acima. A gente responde em até quinze dias, normalmente bem antes. Se você achar que a resposta não resolveu, pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Quando este texto mudar
Esta versão é de 14 de setembro de 2026. Se a gente passar a guardar algo novo ou a dividir com um serviço novo, a data no topo muda e a novidade aparece aqui, nesta página. Mudança que amplie o uso dos seus dados é avisada a quem já é cliente antes de valer.
MIV Comércio LTDA, CNPJ 27.556.994/0001-83.
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